2026年4月22日、ENEOSはセルフサービスステーション（セルフSS）にAI自動給油監視システムの導入を開始した。今後、安全性評価や現場の声を踏まえ全国展開を進める方針だ。
給油許可・安全監視をAIが担う
ENEOSは、2018年度から資源エネルギー庁および消防庁が主催する官民合同検討会に石油連盟会員会社として参加し、実証現場の提供や運用ノウハウのフィードバックを通じて、AI自動給油監視システムメーカーの開発に協力してきた。
2026年2月28日に施行された省令改正で、セルフSSでのAI監視システムの導入が正式に認められたことを受け、同システムの導入を決定。従来スタッフが行っていた給油時の安全確認や許可業務をAIが担い、監視業務の効率化を実現する。
従来スタッフが行っていた給油時の安全確認や給油許可に伴う監視業務をAIが担うようになる。
この導入によってセルフSSが完全に無人化されるわけではないが、カーメインテナンスやコンビニエンスストアを併設した複合店において、給油監視業務の負担軽減や人材不足の解消が期待されるほか、業務効率の向上により、顧客対応や店舗運営の質をさらに向上させられるとしている。
ENEOSは一部店舗で技術実証や効果検証を行い、安全性を確保しながらシステム導入を進めてきた。今後は実証済み店舗を皮切りに全国のSS網へ段階的に導入を拡大する計画だ。
