SWALLOWの出張アフターサポートサービスが登場
SWALLOWは、公道走行可能な電動キックボードや電動バイクなどの販売・レンタルを行う企業であり、電動モビリティの普及を目指している。一方のアプティは、全国約4000名の出張整備士を擁して整備士とユーザーをマッチングする出張整備サービス「U-match」を提供、またバイク用品開発・販売するプロトと提携して電動原付スクーターの全国対応出張整備サービスを行うなど、出張整備サービスで実績を出している。
左から電動キックボード「ZERO9（ゼロナイン）」「ZERO9 Lite（ゼロナイン ライト）」「ZERO10X（ゼロテン エックス）」
今回の提携によりSWALLOWは公式アフターサービスの体制を整えたことになる。アプティの整備士を派遣して、納車前の点検・各種手続き・用品取り付け・定期メンテナンス・万が一の修理など包括的なアフターサポートを行なっていく考えだ。
これにより、ユーザーは販売店舗や修理拠点に車両を持ち込む必要がなくなり、必要なタイミングで整備士によるサポートを受けられるようになる。
対象となる車種は、原付一種区分の電動キックボード「ZERO9」と原付二種区分の電動キックボード「ZERO10X」、特定小型原付区分では電動バイク「Fiido Q1S」と「MOPERO mini cargo」、電動キックボードの「ZERO9 Lite」といった人気車種が含まれる。対応地域は全国（一部地域を除く）で、納車前点検や納車手続き、定期点検、修理など幅広いサービスを提供する。
左から特定小型原付区分の電動バイク「Fiido Q1S（フィード キューワンエス）」「MOPERO mini cargo（モペロ ミニ カーゴ）」
電動モビリティの利用が個人・法人ともに拡大している一方、修理やメンテナンスのインフラ不足の課題も浮き彫りになっており、出張整備サービスは電動モビリティのさらなる普及に向けで重要な基盤となるだろう。SWALLOWとアプティは、全国的なメンテナンス体制を強化し、安全に電動モビリティを利用できる環境を整えていく方針だ。
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