需要と用途の拡大を受け、「ストリーモ」が導入支援サービスを開始
バランスアシストシステムにより、停止時から高速域まで安定して乗車できる「ストリーモ」。その安定性が評価され、個人ユースから業務用車両に至るまで、幅広い分野で活躍している。
「ストリーモ」は、三輪構造と独自開発のバランスアシストシステムの組み合わせにより、停止時に自立するほか、二輪の電動キックボードではバランスを保ちにくい1〜2km／h程度の超低速域でも、ふらつかずに安定走行できるという特長を持つ。
また、自社設計モデルだからこそ柔軟にカスタマイズできるという点も相まって、自家用車両から観光地／都市部でのシェアリングサービス、業務用車両に至るまで幅広い用途に対応できるのも大きなセールスポイントとなっている。
こうした特性から同車の需要は拡大してきたものの、導入にあたっては不安要素もつきまとう。そこで懸念を少しでも解消してもらおうと、導入を検討している個人／法人に対して車両を実体験する機会、そしてサポート体制のさらなる充実を目指して「ストリーモ メーカーサービス」の提供を開始した。
「レンタル」と「メンテナンス」、2つのメーカーサービスを提供
今回提供が開始されたサービスは、ストリーモサービスセンターにて直接車両を借り出すことができる「レンタルサービス」と、メーカーが直接車両のメンテナンスを行う「メンテナンスサービス」の2種類。その詳細は下記のとおりだ。
レンタルサービス
ストリーモ本社にあるストリーモサービスセンターで、特定原付モデルの「ストリーモ S01JTA」、もしくは移動用小型モデル（最高時速6km）の「ストリーモ S01JW」を1日単位で借り受けることができるサービス。
利用対象者は、写真付きの本人確認書類を所有する18歳以上とする（18歳未満は保護者の同伴が必要）。また、車両の貸し出しと返却を行うストリーモサービスセンターに来店できることが必須条件となる。なお、利用は個人用途に限られ、法人利用は対象外となることにも注意が必要だ。
同サービスの主な利用方法は下記の通り。
■利用対象者
・18歳以上の方（18歳未満は保護者同伴が必要）
・ストリーモサービスセンターへ直接ご来店可能な方
・写真付きの本人確認書類（免許証、マイナンバーカード等）を所持している方
■利用料金
・1日（当日返却）：5500円
・1泊2日（翌日返却）：7700円
・2泊以上（応相談）：1万3200円～
■利用方法
・「【ストリーモ】レンタル予約フォーム」にアクセスし、所定事項を記入して申込
・ストリーモ社より利用方法／支払い方法の案内連絡が来る（メールまたは電話）
・利用料金を指定口座へ事前振り込み（銀行振り込み・振込手数料は利用者が負担）
・利用当日にストリーモサービスセンターに来店。利用方法の説明・誓約書署名後に利用開始
・利用終了日にストリーモサービスセンターに直接返却
■貸出品一覧
・リアバスケット（追加料金：なし）
・ヘルメット（追加料金：なし）
・ワイヤーロック（追加料金：なし）
・充電器（追加料金：なし）
なお、同社のサイトにはサービスに付帯する保険の内容、利用時の注意事項やFAQが掲載されているため、利用前に確認することが推奨される。
メンテナンスサービス
個人所有のストリーモを最適な状態に保つため、メーカー自らが点検、修理、部品交換などを行うメンテナンスサービス。直営のサービスセンターへの持ち込みだけでなく、遠方からの配送受付にも対応している点が大きな特長となっている。
同サービスの概要は下記のとおりとなる。
■サービス内容
・定期点検
・消耗品交換（タイヤ・ブレーキなど）
・オプション取り付け
・バランスアシストシステムのリフレッシュ
・ファームウェアアップデート
・各部調整（タイヤ・ブレーキなど）
・部品交換
・部品注文
・故障診断 など
■利用方法
・持ち込み修理（ストリーモサービスセンターに直接持ち込み）
・宅配修理（宅急便を利用してサービスセンターまで配送。配送料金はこちらを参照。）
■利用の流れ
・「【ストリーモ】メンテナンス予約フォーム」にアクセスし、所定事項を記入して依頼
・ストリーモ社より利用方法／支払い方法の案内連絡が来る（メールまたは電話）
・車両を発送、または持ち込み
・メンテナンス実施
・メンテナンス料金の精算（銀行振り込みのみ）
・振込確認後、車両を納車
「レンタルサービス」と同様に、「メンテナンスサービス」においても、サイト内に利用時の注意事項やFAQが掲載されているため、利用前に確認してほしい。
また、ストリーモのメンテナンスは全国の取扱店でも対応している。ストリーモ社のサイトに掲載されている取扱店一覧を事前に参照し、近隣に対応店舗があるかを事前に確認しておくことも肝要だろう。
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